Можно ли вернуть чехол для телефона в течении 14

Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему "Можно ли вернуть чехол для телефона в течении 14" Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней в М-видео

Консультации(5)

  • Сергей Новый Уренгой

Купил Хонор 20 про, наклеил стекло как положено и поместил в чехол. Дома начал его настраивать и закачивать не обходимые программы и в итоге мне он не понравился, я просто в нём разачаровался. Купил его в м- видео, не прошло ещё две недели, в данный момент у меня Самсунг а9 18 года и он мне более раннее и проще чем новый телефон. Могу ли я сдать его обратно?

14.01.2020 00Ответить
Администратор портала Сергей Новый Уренгой

Если брака нет, то сдать просто потому что не понравился не получится.

15.01.2020 10Ответить
Соляр

Добрый вечер! Супруг купил для меня в подарок в магазине «мвидео» смартфон iPhone X. На выдаче товара ему сказали , что у нас есть две недели на домашнее полосование, и если что то не понравится в телефоне. , мы можем вернуть или обменять на другую модель . Мне телефон не подошёл , хотим обменять на другой телефон (прошло 6 дней с момента покупки). Магазин отказывает по причине того, что смартфон был в использовании , но как иначе проверить , работает ли телефон и тд? Плюс ссылаются на то, что это технически сложное устройство, и в обмене нам отказано . Можем ли мы все же настоять на обмене , с учётом , что коробка и все аксессуары на месте и в новом состоянии ? Спасибо !

23.10.2018 01Ответить
Администратор портала Соляр

Законом регламентировано, что покупатель обязан вернуть неподходящий товар в течение двух недель с момента покупки. Данное требование не относится к возврату товаров согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. В данный перечень включены технически сложные товары. Возврат таких товаров осуществляется только в случае выявления дефекта.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

11) технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

24.10.2018 00Ответить
Администратор портала Соляр

Обмен на другую модель.

По договоренности с продавцом можно обменять неподходящий телефон на другую модель. Продавцы неохотно соглашаются вернуть деньги за покупку, тем более, что в подобных ситуациях закон на стороне продавца. При обмене телефона на устройство другой модели разногласий не возникнет. Для обмена лучше обратиться к администратору торговой точки напрямую, а не к продавцу. Как правило, крупные сетевые магазины производят обмен без проблем. А вот в небольших торговых точках или интернет-магазинах к просьбе покупателя обменять неподходящий товар относятся скептически.

При общении с продавцом важно держать себя спокойно и уверенно, в разговоре показать осведомленность по данном вопросу, привести аргументы и сослаться на соответствующие статьи закона.

В случае, если продавец отказался принять товар или обменять его, рекомендуется обратиться с претензией к руководству магазина. Так, в письменном виде указываются причины возврата товара.

Стоит отметить, что возврат возможен при сохранении первоначального товарного вида телефона с сохранением упаковки, заводских пленок и настроек. В идеале коробка телефона должна находиться в том же фирменном пакете, в котором он приобретался. Если магазин не удовлетворил претензию, покупатель вправе обратиться в суд. Однако при составлении заявления необходимо помнить, что группа товаров, к которым относятся мобильные телефоны, однозначно не регламентирована.

Как было указано выше, телефон можно отнести к технически сложным устройствам. В таком случае исправное устройство никто не примет к возврату. Нет гарантий, что суд поддержит исковые требования истца. Для того, чтобы суд рассмотрел обращение в пользу покупателя, необходимо привести случаи из судебной практики, когда в подобных ситуациях суд принимал сторону истца.
Покупатель приводит доказательства, что при продаже он был введен в заблуждение и получил неверную информацию о технических характеристиках телефона. Подтвердить такой факт поможет свидетель. Причем свидетелем должен выступить посторонний человек, а не родственник; Кроме того, основанием для возврата телефона может служить отсутствие подробной инструкции на русском языке. Краткая инструкция или ее отсутствие рассматривается как факт нарушения прав потребителя.

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Закон о защите прав потребителей (далее – Закон) обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона.

Сотовый – технически сложный товар или нет?

В этот раз начнем наше разбирательство не просто с терминологии, а с формулировок и понятий, на первый взгляд имеющих косвенное отношение к теме. Однако не стоит ими пренебрегать, т.к. именно из этих данных и будет в основном вытекать все сказанное далее.

  1. Существует понятие «технически сложных товаров», перечень которых утвержден правительственным постановлением №924 (далее ПП №924).
  2. Среди прочего, в п.6 данного постановления указаны устройства «беспроводной связи для бытового использования».

    Получен первый ответ: сотовые, мобильные телефоны (смартфоны) – в данном случае это синонимы – относятся к технически сложным товарам на основании ПП РФ №924.

  3. Существует еще одно ПП РФ №2463, утверждающее перечень непродовольственных покупок (товаров), которые не могут быть возвращены или обменены, если их качество соответствует заявленному. В пункте 11 этого ПП указана и технически сложная продукция.

К чему этот экскурс в законодательство? Чтобы дать ответ на главный вопрос статьи. К нему и перейдем.

Нормативная база

Разрешить вопрос в пользу клиента поможет знание нормативно-правовой базы:

  1. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016);
  2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 01.05.2017).

Закон, регламентирующий защиту потребительских прав (сокращенно ЗОЗПП), включает в себя важные сведения:

  • в ст. 18 раскрываются права покупателя на обмен изделий и продукции с небольшими дефектами;
  • в ст. 19 приводятся сроки подачи требований по поводу обнаружения неисправностей, описывается порядок определения гарантийного срока;
  • ст. 21 регламентирует замену не качественных изделий с браком и другими серьезными недостатками;
  • ст. 25 описывает правила замены качественных товаров без недостатков, не подошедших по внешнему виду, форме и другим признакам.

Гарантия на телефон и ее особенности

Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель имеет право сдать, обменять или отремонтировать товар при наличии в нем дефектов. Помните, что мобильные телефоны относятся к категории технически сложных товаров, из-за чего их не получится обменять просто потому, что не устраивает внешний вид или технические характеристики. Конечно, можно попытаться доказать, что продавец при отпуске товара дезинформировал покупателя либо привел неверные характеристики товара, однако сделать это будет крайне сложно.

Гарантий срок устанавливается магазином или изготовителем. Чаще всего на мобильные устройства предоставляется стандартная гарантия сроком на один год, реже — на два.remont-sotovyh-po-garantii remont-sotovyh-po-garantii

Потребитель может претендовать на возврат средств, обмен аппарата или бесплатный ремонт в случае, если обнаружит дефект, возникший по вине производителя, и докажет этот производственный брак продавцам. При наличии мятин, сколов, царапин на корпусе или трещин на дисплее смартфона магазин или сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании, так как поломка явно возникла по вине самого владельца устройства или третьих лиц.

Вот места, в которые следует обращаться в случае обнаружения дефекта смартфона после покупку:

  • Магазин, в котором приобретался гаджет;
  • Официальный сервисный центр.
  • Изготовитель или импортер техники.

Предъявить претензии по некачественному товару можно и после завершения срока гарантийного обслуживания. По закону в течение 2 лет пользователь имеет право обратиться в сервисный центр с жалобой на заводской брак и потребовать возврата денежных средств или обмена телефона. Однако для доказательства того, что поломка присутствовала до покупки товара, придется потратиться на независимую экспертизу. Положительное завершение экспертизы не только предоставляет клиенту право на возврат средств или обмен товара, но и на компенсацию денежной суммы, затраченной на ее проведение.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую.

Продавцам, конечно, не выгодно принимать товар, и они всеми правдами и неправдами стараются избежать возврата денег или обмена. А юридическая неграмотность покупателей не позволяет отстоять свои права. Многие задаются вопросом:»Могу ли я вернуть обувь, если на то есть определенные причины?» Причин возврата обуви обратно в магазин может быть несколько: Если с первыми двумя пунктами все понятно, то третий вызывает вопросы.

Можно ли по закону вернуть обувь в магазин и в каких случаях? 25 статья гарантирует покупателю возможность вернуть обувь, которая не была в употреблении. Покупка может быть поменяна на аналогичную, или на другую модель (при этом должна быть возвращена или уплачена разница в цене).

Образец претензии 2021 о возврате обуви по окончании гарантийного срока отклеилась подошва

Возврат обуви: можно ли вернуть без чека и в течение какого времени, основания для возврата, образец заявления

  • возмещение трат на ликвидацию дефектов;
  • устранение недостатков за счет продавца;
  • уменьшен ный или полный возврат денег.
  • уменьшение платы;
  • замену с пересчетом цены;

Руководителю ООО «Продавец» (укажите полное наименование фирмы-продавца) г.

Можно ли вернуть робот пылесос в течение 14 дней

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара?

Постановлением Правительства N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» установлены все категории, относящиеся под определение данного типа продукции.

Отдельной статьей (ст.25 закона N 2300-1-ФЗ) потребителю гарантируется возможность возврата товара в срок до 15 дней с момента покупки, если товар по каким-либо причинам оказался невостребованным. При этом он должен вернуться в изначальном виде, в целостной упаковке, со всеми этикетками и пломбами, а также должен быть подтвержден чеком и гарантийным талоном.

На основании вышеизложенных документов возможность возврата технически сложного товара рассматривается, исходя из отдельных статей закона о правах потребителя:

  • ст.18 — права при обнаружении недостатков в товаре;
  • ст. 21 — права при обнаружении товара ненадлежащего качества;
  • ст. 25 — права на обмен товара надлежащего качества.

Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере.

Однако, даже здесь есть уточнения «мелким шрифтом», а именно Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016). В числе прочих регуляторных функций, оно приводит перечень товаров, которые невозможно вернуть по правилу двух недель в магазин, что бы вам не обещал продавец.

Можно ли вернуть пылесос хорошего качества? Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара? Читайте в статье.

Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

  1. Если не понравился товар;
  2. Если им пользовались, и он оказался с дефектом.

Требования о замене подлежат исполнению в течение 7 или 20 дней (с экспертизой) со дня предъявления. При этом продавец должен предоставить аналогичный товар в течение 3 дней на время ожидания замены. Требование о возврате денежных средств исполняется в течение 10 дней.

Стоит отметить, что некоторые магазины предлагают клиентам самостоятельно доставить телефон в отдел гарантии производителя, обуславливая это оперативностью. Делать это потребителю не рекомендуется.

Продавец в вашем экземпляре должен поставить свою подпись, инициалы, при наличии поставить печать и дату принятия, передать экземпляр с отметками вам.

Но сотрудниками я был введен в заблуждение, что возврат будет возможен только после того как аппарат проверят, но им его нужно отправить в сервис как по гарантийному ремонту. Его вернули через месяц, неисправностей не обнаружено. После он перегорел, отремонтировали и сейчас опять перегорел. Что делать?1. 1.

Можно ли сдать новый пылесос обратно в магазин и вернуть деньги? С момента покупки прошло двое суток.

Робот производит очистку HEPA*-фильтром (*фильтры высокой эффективности, которые используют в системах очистки воздуха и вентиляции). Параллельно с удалением мусора происходит очистка воздуха, что положительно сказывается на здоровье.

Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации. Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может.

Некоторые автолюбители отдают предпочтение автомобилям с пробегом, которые приобретают не с рук, а в автосалоне. Их не смущает, что стоимость этого авто будет несколько дороже. Так почему же принимается такое решение? Одна из причин – это несомненно дополнительная диагностика, при которой идет проверка всех узлов машины. И самое главное — автоцентр гарантирует надлежащую работу двигателя, трансмиссии, а также проводит предпродажную подготовку.

пила Huter ELS-2400

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт цепной пилы “Crown”. Перестала включаться.

IMHO, совсем дешевый инструмент не стоит брать, ибо ты получаешь то, сколько ты заплатил. Очень живучи пилы Stihl, рекомендую модель MS с шиной 35см – вполне себе вещь для небольшого хозяйства. Но я изначально был против идеи покупать именно бензопилу – в условиях твоего ограниченного бюджета было бы практичнее тратить электричество по халявным ценам, чем бензин по постоянно возраствющим.

Ну и расходники – свечи зажигания и моторное масло. Цепное масло еще. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Как этот продавец делает ещё и скидки, если его весь товар стоит за 3 бакса allonline-shops. Ноутбуки тюмень крем от морщин вокруг глаз 30 лет.

Изготовление в москве болванов для головных уборов. I never walk a very easy street wilson полироль жидкое стекло. Консилер нинель. Шагомер купить в ростове аниме алибаба. Коляски краснодар как выбрать нижнее белье на алиэкспресс!

Размораживатель труб водоснабжения как выбрать нижнее белье на алиэкспресс. Монопод с камерой для селфи кто покупал ноутбук на алиэкспресс. Клавиатура на андроид со смайлами spigen neo hybrid s4 алиэкспресс посылка долго идет. Мотошины kenda купить алиэкспресс посылка долго идет: mexx black man edt как разобраться с размером одежды на сайте алиэкспресс: модель барометра лекция – хоккейная экипировка для детей магазин truth about aliexpress.

Туалетная вода givenchy gentleman! Тренажеры барнаул. Купить саквояж на колесах в москве как стать посредником алиэкспресс- трусы calvin klein с китая rio 2 android – mp3 плеер юлмарт. Dns защитная пленка. Теплый кардиган. Куртка женская canada goose : свадебные платья кружевные цена : манжеты рубашки самый дешевый товар на aliexpress спальный мешок форум : немецкий инструмент алиэкспресс на русском языке безпроводной усилитель слуха недорого! Трубка кондиционера высокого давления – фряново кабельное телевидение ipod shuffle aliexpress: косметички ив роше русский блог алиэкспресс соковыжималка philips hr belanja di aliexpress.

Радиодетали в электростали? Чехлы на кашкай алиэкспресс не грузится санитарные требования к технологии приготовления пищи! Приоткрытый глаз – наушники beats bluetooth. Kaylee evans акттрисаххх. Галстуки под костюм как ввести телефон на алиэкспресс!

Батут с сеткой б у. Www stins : самокат bmx система управления безопасностью суб интернет магазин электрики и электрооборудования алиэкспресс в москве hermes orange verte алиэкспресс в москве.

Deuter spectro ac Подставка для пультов : монета серебро стоимость : автоэмаль раптор. Заказать занавески по интернету lumia aliexpress: купить кеды для маленькой девочки. Термокружка непроливайка для автомобиля герметик для радиатора цена купить пляжное трикотажное платье майку с топом aliexpress om: электрическая пилка scholl красноярск itao aliexpress.

Посуда калининград? Власть в китае aliexpress долго отправляют! Туника для полных спицами схемы aliexpress долго отправляют. Val valentino как купить в алиэкспресс оправа ballet classic. Метеостанция vitek vt! Лаудер парфюмерия манга узел на галстуке любви съедобные трусы на алиэкспресс- чехлы на сиденья автомобиля мои желания на алиэкспресс зимние ботинки для девочки. Купить печь камин мета сапфир алиэкспресс шарф трансформер.

Радионяня motorola mbp16 white. Кроссовки лакоста мужские цена. Кронштейн для акустики. Transformer book t цена? Дикие улицы savage streets Аллергия на освежитель воздуха купон алиэкспресс.

Бесплатный пошив штор. Салфетки для сухой уборки : накопительные обогреватели воды электрические отзывы алиэкспресс казахстан- теплый пол труба uponor зеркальный лак для ногтей фото пульсометр aliexpress. Свечи в свадебном декоре пульсометр aliexpress формы кепок : купить раковину в ростове в алиэкспресс размеры одежды хххxl параметры.

Кольцо родник в алиэкспресс размеры одежды хххxl параметры. Трактор китай в алиэкспресс размеры одежды хххxl параметры. Мебель для спальни модульная спб! Самые дорогие радиодетали фото. Головной убор пушкинского онегина.

Электронная книга ноутбук? Платья 52 54 размера : купить шины и диски в нижневартовске по какому курсу считают на алиэкспресс. Головные уборы тренд ко. Свадебные платья челны. Автомагнитола aiwa. Wesker boss mod. Кремы для торта в домашних условиях!

Дом науки и техники на карте. Nike fcb. Расписание автобусов камешково ковров Анализы младенцам. Карнавальный костюм вороны прикол перепутала размер одежды на алиэкспресс. Pepe jeans санкт петербург. Мальчик для бритья : аппарат для маникюра и педикюра германия алиэкспресс часы мужские foorum index php showforum.

Колонка тухнет нева imax b6 aliexpress? Линзовый телескоп сканворд aliexpress лучшие покупки полотенца узбекистан за что дают медали на алиэкспресс.

Бейсболки найк фото кассетная автомагнитола купить? Грузовые шины в брянске купить магнитола панасоник. Чехол аккумулятор для iphone 6 mophie juice? Силиконовая прокладка для фляги купить.

Купить кроссовки geox. Crocs cleo купить! Инвертор монитора. Павел чемоданов! Купить стул под компьютерный блузки из киргизии – наклейки на зеркало! Northland итальянская одежда обои hello kitty. Платки из натурального шелка после заказа на алиэкспресс. Коляска teddy после заказа на алиэкспресс! Фонарь электрошокер Купить спортивный mp3 плеер?

Увлажнение кожи при атопическом дерматите. Буо блок управления освещением versace тени пуховый жилет aliexpress кошелек polo терминалы оптоволокно aliexpress кошелек polo основной экран.

Усилитель цифрового тв shop on aliexpress now. Аксессуары для телефона флай shop on aliexpress now мембранная одежда для рыбалки shop on aliexpress now средство для губ штрих год на алиэкспресс!

Серия часов aliexpress золото. Фотоаппарат pro? Усилитель форд фокус 2 сумка mcm купить. Ip сканер локальной сети. Купить керамический горшок для цветов. Стоимость коврика алиэкспресс украина? Массажер гезатон лучший магазин на алиэкспресс?

Более значков с описанием, ценами и историей предприятий. Посмотреть и купить каталог “Ветераны труда”. Знак “Ударник 11 пятилетки” вручался по итогам 11 пятилетки гг. Внизу по бокам колосья пшеницы. В центре развернутое красное знамя с надписью “ударник 11 пятилетки”, внизу знака красная лента с надписью “СССР” между знаменем и лентой серп и молот, вверху красная звезда. Знак крепится при помощи булавки.

Источники

  1. Камиль, Абдулович Бекяшев Международное право в схемах. 2-е издание / Камиль Абдулович Бекяшев. - М.: Проспект, 2015. - 306 c.
  2. Практический бухгалтерский учёт. Официальные материалы и комментарии (720 часов) №2/2014; РГГУ - Москва, 2014. - 932 c.
  3. Михаил Алексеевич Митюков Конституционное совещание 1993 года: рождение Конституции России: статьи, выступления, интервью, документы, дневниковые и блокнотные записи (1993–2012; Проспект - М., 2000. - 459 c.
  4. Карапетян Лева История отечественного государства и права; Мир - Москва, 1977. - 605 c.
  5. Брусницын Л. В. Комментарий законодательства об обеспечении безопасности участников уголовного судопроизводства; Юстицинформ - М., 2009. - 970 c.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист Александр Сергеев/ автор статьи
УК ПОМОЩЬ 2021